Chez L’Agitateur Floral, nous nous engageons Ă  rendre l’art floral accessible Ă  tous, tout en maintenant notre engagement envers l’Ă©lĂ©gance et la solidaritĂ©. Cette FAQ a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions et vous accompagner dans votre expĂ©rience florale.

🌷 Produits et Commandes

Quels types de compositions florales proposez-vous ?
Notre boutique propose une large gamme de créations florales adaptées à toutes les occasions :
  • Bouquets traditionnels et compositions florales
  • Arrangements spĂ©cifiques pour les deuils (couronnes, gerbes, croix, cĹ“urs)
  • Collections saisonnières et orchidĂ©es
  • Roses dans diffĂ©rentes couleurs et significations
  • Plantes et compositions vĂ©gĂ©tales
Comment choisir la composition adaptée à mon occasion ?
Notre expertise nous permet de vous guider selon l’Ă©motion que vous souhaitez transmettre :
  • Pour les cĂ©lĂ©brations joyeuses : PrivilĂ©giez nos roses colorĂ©es, orchidĂ©es et bouquets de saison
  • Pour les moments de deuil : Nos compositions de deuil sont spĂ©cialement conçues pour offrir du rĂ©confort
  • Pour les occasions spĂ©ciales : Nos bouquets Ă©lĂ©gants sauront marquer les esprits

🚚 Livraison et Expédition

Quels sont les délais de livraison ?
Nous traitons chaque commande avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite :
  • Livraison Standard : 10 Ă  15 jours après l’expĂ©dition (DHL/FedEx)
  • Livraison Gratuite : 15 Ă  25 jours après l’expĂ©dition (EMS)
Conseil de pro : Pour les occasions importantes, commandez Ă  l’avance avec la livraison standard.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones Ă©loignĂ©es. VĂ©rifiez votre adresse lors de la commande pour confirmer l’Ă©ligibilitĂ©.
Comment fonctionne la livraison gratuite ?
La livraison gratuite est offerte pour toutes les commandes de 50€ ou plus, via EMS. Cette option Ă©conomique est parfaite pour ceux qui planifient Ă  l’avance.

💳 Paiements et Sécurité

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés via :
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons les dernières technologies de cryptage pour protéger vos informations bancaires. Votre sécurité est notre priorité.

🔄 Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Votre satisfaction est notre prioritĂ©. Si vous n’ĂŞtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un dĂ©lai de 15 jours après rĂ©ception.
Comment initier un retour ?
Contactez-nous Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons dans les Ă©tapes Ă  suivre.

🌍 Engagement Solidaire

Qu’est-ce que le programme Fleurs Solidaires ?
Chaque achat effectuĂ© chez L’Agitateur Floral soutient notre programme Fleurs Solidaires. Cet engagement ajoute une dimension humaine Ă  chaque envoi, en contribuant Ă  des initiatives sociales et environnementales.

đź“ž Contact et Support

Comment vous contacter ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question : Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.

Merci de faire confiance Ă  L’Agitateur Floral pour porter vos Ă©motions Ă  travers le monde. Explorez notre boutique en ligne et laissez-nous transformer vos moments en souvenirs inoubliables.